县车管所： “全科门诊+专家门诊” 一窗兜底处理疑问件

  自“最多跑一次”变革施行以来，县车管地点全市车管体系首先推出“一窗受理”和“一号窗口”的“1+1”一站式窗口服务。“一号窗口”开设以来，一窗兜底处理疑问件上千起，受到了大众的广泛好评。

  在县车管所归纳服务大厅，朱女士想要处理外地驾驶证转入手续，但因其有违章未处理，且违章处理既不在核发地，也不在违法地，情况杂乱，曲折多个窗口都没方法处理，这次她经过“一号窗口”顺畅处理了手续。

  我是外地的证（驾驶证），一向想转到温州来，但一向在其它窗口找不到方法，今日经过“一号窗口”把证转过来了，好像是里边有一条违章没处理掉，所以很谢谢车管所（民警）帮助。

  “一号窗口”开设在车管所归纳服务大厅左边，一起也是党员示范岗，由车管所负责人、主管民警、事务主干协辅警一起坐班，担负着审阅监督、归纳和谐、疑问处理和投诉受理四项责任。自“一号窗口”开设以来，窗口因其确诊专业、工作高效、服务十分周到，被大众称为车管所的“全科门诊+专家门诊”。

  据了解，“一号窗口”每天处理陈女士这样的杂乱疑问件少则二三十起，多则七八十起。今年以来，已招待大众5000多人，处理杂乱疑问件1000多起。

  “一号窗口”是其它一切窗口处理不了的问题悉数能够流转到“一号窗口”，应该说是全能窗口，大众到其它窗口处理不了，就会引导他到“一号窗口”。在“一号窗口”咱们提出一个标语，“一切问题在这里处理，一切对立在这里化解”这样一个标语，一个担任的标语。