广元利州区：蹲点督办“疑难件” 解开群众“千千结”

  “村上已经答应协调解决我儿子修入户路应得的3万多块钱，这几年压在心里的石头终于落了地，叫我咋个感谢你们才好哟！”6月21日，广元市利州区委常委、区纪委书记、区监委主任任小强刚走到宝轮镇村民尚德平（化名）家门口，尚德平便一把握住他的手激动地说。

  尚德平所反映事情的顺利解决，得益于利州区纪委监委正在开展的“我为群众办实事·纪委请你来点题”活动。

  此前，尚德映宝轮镇宋家村（现合并到天瞾村）原书记尚玉春（化名）选人用人不明、违规在村民住所附近强修猪圈等问题，区纪委监委已开展多轮核查和复核，追究了有关人员的责任，并向信访人尚德平进行了反馈，但他仍继续。

  该查的都查了，该追责的也都追责了，群众还揪着不放，是不是还有什么“心结”没有打开？

  “信‘结’了，事未‘了’，我们的工作就不能停。”区纪委监委主要负责人任小强作为尚德平信访件的“包案”领导，第一时间对整个信访情况做了全方面了解，并主动组织镇、村干部一起来到尚德平家中，与之面对面谈心，让其敞开心扉说诉求。

  “2017年，我儿子承担了村上硬化入户路的部分工程，先是由我们自己垫付，后来由于政策调整等原因，这一个项目没有批复下来，后来垫付的工程款也就始终没兑付给我们。”通过面对面谈心，尚德平终于说出了掩埋心里的真实诉求，原来因为这笔一直未结的工程款，他才到处。

  “既然找到了原因，那么该怎么样才能解决这件事情？是我们这次下访的最大的目的。”任小强说。

  “村上的资金一直很紧张，哪笔钱用在哪儿都是清清楚楚、明明白白的，实在是没有多余的钱来支付，所以一拖就这么久，实在是不得已。”

  “那我们大家可以通过其他方式来解决吗？我想这个入户路也是造福村民的事情，可不能申请为公益项目，用其他资金来支付？”

  现场，大家与尚德平拉家常、找症结，查准、查清、查透所反映问题。最终，经过反复沟通和商量，村上决定申请一笔公益项目资金，用于结清钱款，并定于今年8月份予以支付。尚德平对此结果表示满意，方才在息诉罢访书上签了字。

  “查准、查清、查透所反映问题，处理意见合情、合理、合法，信访反馈答复解心结……每个环节都不出差错，才能赢得群众信任。”任小强表示，接下来，该区将继续按照‘312’信访工作法，对反映的问题快受理、快分流、快回复，及时回应群众关切，逐步的提升群众幸福感、获得感。

  连日来，利州区纪委监委把化解一批信访积案作为党史学习教育的实践课题，把解决群众“急难愁盼”问题作为监督工作的出发点、落脚点、着力点，明确专人牵头、专班负责，跟进开展监督检查，以“纪律压阵”确保工作落实到位。对疑难复杂信访件“起底”大清理，采取提、领导包案和干部认领、督查督办方式，定人员、定时间、定措施、定责任，带着问题沉下去搞调查、做工作，统筹一体推动解决群众反映的合理诉求，在群众家门口化解基层信访难题。截至目前，该区已开展的“我为群众办实事·纪委请你来点题”活动共收到群众反映15件，9件已调查完毕。共开展流动接访3次，收集群众诉求问题21个，现场处理问题8个。