龙港“一网统管”智治新形式破解扁平化办理难题 共协同处置事情829万件处理疑问件177件

  广场舞噪音超支怎么办？以往直接报警的处理方法近来在龙港市有了不一样的解法：经过广场上的感应终端，龙港市社会办理中心的“一网统管”大屏上收到预警信息，感应终端两次喊话无效后，“一网统管”渠道主动派单给地点网格现场劝导，若仍然没有办法处理则由公安出警法律。这是龙港在有限的行政资源下，以“一网统管”数字化变革，完成城市公共事务处理快速反应，探究的“市管社区”扁平化全体智治新形式。

  从村社兼并区分九大片区，到片区吊销划定26个底层办理单元，龙港市不设城镇大街，迭代出“市-社区-网格”扁平化办理形式，让40%的行政资源有用接受100%的行政办理功能，成为龙港城市办理的中心亮点，但也成了最大难点。怎么破题？本年初，龙港以数字化变革牵引市社会办理中心(城市运转中心)建造交出答卷，在“一网统管”渠道探究破解部分社区联动难、法律监管协同难、危险预警监测难等问题的实践途径，加快底层办理向全体智治迭代。

  龙港市社会办理中心党组书记、主任陈杨冬介绍，龙港安身“大部制、扁平化”特色，把社会办理和城市运转“两中心”一体建造，交融了综治中心、政法归纳信息指挥中心、归纳行政法律指挥渠道等功能，一致处置社会办理和城市运转作业事项，并在此基础上安身数字赋能，构建“一张智网”统管全域。

  记者在龙港市社会办理中心大厅内80多平方米的大屏上，看到了“一张智网”统管全域的龙港市“一网统管”渠道。主页驾驶舱上，运转监测中心、事情协同中心等汇聚了城市体征、感知设备、事情看板、使用场景相关信息，“路途不干净”“杂物乱堆积”“人员分散”等关键词出现在热门事情板块，实时更新并主动集成了龙港一天热门。记者经过查询了解到，“一网统管”渠道，集运转监测、协同流通、指挥调度、监督点评等功能于一体，构建了事情监测预警、平战一体、剖析点评办理闭环。

  “渠道以事务协同网关为纽带，汇聚了12345、底层四渠道等部分事务体系的事情流，逐渐完成全量事情的全闭环办理。”陈杨冬和记者说，经过渠道派单处置后，事情被分为一般件、协同件、疑问件等类型，让条线事务归口原单位，复杂多跨事情提级社会办理中心和谐处置。一起，每周由7位市领导轮值，若产生突发事情，便招集应急、公安等指挥调度模块的人员，展开战时指挥调度。

  在各个部分的协同联动下，龙港会集处理着城市的巨细公共事务。据统计，龙港市“一网统管”渠道自本年2月打造运转以来，已接入“雪亮工程”视频监控9700多路、各类物联感知终端1048个、地图资源19类1154个，单兵法律仪477个，并已归集了“底层办理四渠道”、归纳法律、12345等9大体系2.2亿万条数据，以城市公共事情发现的多渠道来历和实时状况感知，完成了数字化变革对社会办理的全穿透，共协同处置事情8.29万件，处理疑问件177件。

  此外，安身“扁平化”市管社区的特色，龙港以“一网统管”渠道为载体，经过充分网格力气，完成市级指令直达网格。龙港市469个全科网格、15个专属网格和3311个微网格，凭借市管社区“县乡一体”的优势，推进公安、市监、归纳法律等260多名机关干部和志愿者编组入格，在“一网统管”渠道构建的事情触发、派单、履行、反应、点评全过程绩效考核指标体系下，完成80%以上事情在网格闭环处置。