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  • 营销管理中的十大疑难杂症
营销管理中的十大疑难杂症

营销管理中的十大疑难杂症

  新企业创立,新产品上市;不少企业花费了巨资,但效果平平。各种交易博览会如糖酒会,医药会,广交会等,各企业大展拳脚,请名人助阵,大密度广告宣传以及各种促销活动等,但都收效不大。在同质化产品竞争激烈的市场,招商工作难度慢慢的升高。例如一家生产泡馍的企业,在招商会上请来了影视明星范冰冰,策划大师叶茂中,相声大师姜昆,会开得轰轰烈烈;但热闹过后,没招到几家客户。没过一年,该企业的产品在市场上销声匿迹了。

  案例:杭州一家中美合资企业,生产数码指纹锁。该企业运用了世界最先进的数码指纹技术,在产品质量,售后服务等方面具有先天笃厚的优势。企业把产品定位为民用产品,但因其价格高,以及普通花了钱的人高科技产品的畏惧心理,产品推广阻力重重;招商进展缓慢。

  针对招商不力症,我们开出了瞄准目标市场,样板市场先行的药方。首先把大中城市的高档住宅作为目标市场,在杭州上海建立样板市场。与房产商直接合作,对高档住宅区的样板房采取免费赠送的形式。房产商通过对每户住宅安装数码指纹锁,极大提升了小区的品位;企业通过房产商对产品的使用和售后服务,打开了市场,提升了品牌的影响力。因产品在样板市场的成功,别的地方的经销商份份来电,要求经销公司产品。乘此良机,公司召开了全国招商会,制订了严格招商流程和销售协议。招商会取得了空前的成功。产品迅速在全国二十多个省市自治区建立了销售网络。

  总结:招商不力症的药方是:创建赢利模式,选定市场目标,建立样板,求取共赢。

  歌中唱道:“跟着感觉走”。一些企业创造新兴事物的能力低,缺乏对市场未来发展的预判;干脆就跟着同类有突出贡献的公司的步骤走。市场什么好卖,就生产类似产品。尤其是一些快速消费品行业,技术上的含金量低;抄袭他人的包装和产品概念,省心又省力。有突出贡献的公司撑大了市场,跟随在后面多少能分一杯羹。产品跟随策略,不但被中小型企业沿用;就连一些明星企业也纷纷采用。很典型的如:达利园跟随“小洋人”的妙恋推出的优先乳,念慈庵跟随“王老吉”凉茶推出的“润”饮料。其结果是投入了巨大的广告宣传费用,但销售平平。

  产品跟风症对企业的伤害是巨大的。首先减低了企业在消费的人心中的地位。跟随,模仿别的企业的产品,先把自己降为二流企业。其次产品的模仿虽最简单,但企业自身与被模仿企业相比,在市场资源,销售能力及人才储备等方面,有先天的缺陷。取得成功的概率很低。第三,品牌建立讲究的先入为主。“甘为人后”,很难超越领先者。大力度的广告投入,其结果是为他人做嫁衣。如念慈庵企业今年对“润”饮料的市场投入超过亿元,而销售额不足八千万。

  产品跟随风的症结所在是:企业过于自信自己的实力,淡化了自己的优势点。被娃哈哈的“甘为人后,后发制人的”经营策略所误到。企业缺乏创新机制,经营销售的方式简单粗暴。

  案例:浙江一家饮料生产企业。原以儿童乳饮料为主。水饮料的流行,推出了瓶装纯净水。果汁饮料的流行,又推出了系列果汁饮料。王老吉凉茶风靡一时,该企业又推出凉茶罐装饮料。产品增至二十多种,但销量却未有起色。反而该企业的主打产品儿童乳饮料的销量,却年年在下降。企业在困境中求生存。

  针对产品跟风症,我们开出的药方是放弃鸡肋产品,砍掉枝节,特出重点。舍弃凉茶,瓶装水系列新产品,果汁饮料的销售局限于个别市场;企业的重点围绕儿童乳饮料新品的开发。以新颖,独到,时尚,趣味的包装,配以广告宣传,深度分销,终端陈列等,重新赢得市场。经过调整,产品品种少了一大半,而销售量却提升了68%。取得了很好的经济效益。

  该症状主要体现为:企业管理组织架构混乱,管理人员职责不明。或者企业股东过多,权利不集中。发号施令的人太多,下属人员无从适从。一些企业经历了一段发展时期,应管理层的亲属关系,或者创始时多股东投入,职责不明,而导致后期管理上的混乱。领导多了,就成了没有领导。该症状在一些家族企业,或股份制企业时常出现,

  该症状对企业是危害是:企业工作效率的减低,人才的流失。人际关系复杂,内耗增加;企业丧失了发展的良机。很典型的是广东爱多电器公司,“爱多”VCD曾风靡一时,就因股权上的争执,而导致企业的消亡。

  案例:江苏一家化纤公司,以生产各类纤纺制品为主。创立之处,有五位股东加入;企业主要管理层由这五位股东担任。创业之处,这五位股东齐心合力;但虽这企业的发展,盈利的增加,相互间的矛盾越演越烈。五股东各行其事,下属人员拉帮结派,部分对立,企业内耗严重。效益直线下降。

  对管理多头症,我们开出的药方是:股权分离,确立核心。企业最大股权拥有者即董事长,采用赎买的方法,购买另外的股东的股权。不愿出售的股东,采用干股分红的方式;让四位股东退出企业管理层。企业确立了以董事长为核心的管理结构。聘用了一批高素质的职业经理人充实至企业中高层。企业理顺了管理架构,明确了职权范围。企业重回正常轨道。该企业经过管理结构的调整,当年的销售量翻了一番。

  企业对市场过于乐观,对自己实力过于自信;销售管理部门为完成销售指标,不计成本;在市场拓展上,不顾条件是否成熟,就多方位推进,全面开花。其结果是做了一锅夹生饭。大量的产品堆在经销商仓库里,销不出去。大笔应收款收不回来。销售员们纷纷改换门庭,扔下一个烂摊子无人收拾。

  贪功冒进症让企业名誉扫地,蒙受巨大损失。产品在市场销售不畅,为后期再启动增加了很大的难度。常常让企业一蹶不振。

  案例:上海一家调味品企业,生产各种调味品。该企业创立之初,为了迅速打开市场,建立网络。制定了经销商半款经销的销售政策。即经销商,首批货只要付一半款,所欠货款作为市场投入金钱,支付一些产品的进场费,陈列费等。企业盘算:收回一半货款,企业就收回了成本。销售人员为开拓市场,不惜给经销商各种承诺。结果经销商到发展了不少,但首批货发出去之后,不见回转。产品进入经销商仓库里,销售不畅。经销商纷纷要求退货,销售员看情况不妙,也都溜之大吉。企业进退两难,陷入困境。

  针对盲目冒进症,我们开出的药方是:以退为进,推倒重来。企业把积压在经销商仓库的产品,全部退回。以此来挽回企业的信誉。企业虽造成了一定的损失,但至少重新建立了与经销商信任关系。然后对市场,对原经销商重新审定。确定重点目标市场,选择一批合适的经销商。企业与经销商齐心合力,重点开发餐饮渠道。然后逐步向零售批发商业市场推进。该企业产品逐渐在江浙市场占稳脚跟。

  总结:盲目冒进症的药方:以退为进。从头做起,从基础做起。以市场为导向,量力而行。

  营销管理工作是系统复杂的工程。存在的症状很多。难以一一阐述。营销管理工作本就是不断察觉缺陷,处理问题的过程。本文选择了一些营销管理中有代表性的症结,以案例的形式加以分析。希望对营销人有所启示。

  华东政法大学毕业,MBA硕士。在跨国企业,上市公司,非公有制企业历任分公司经理,大区经理,销售总监,总经理等职。联系方式: ,电子邮件/i>

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