申通快递员下雨不送件 两次将快件做疑问件处理

时间：2023-12-01 20:57:28      来源：半岛官网入口

  2012年11月21日BCP信誉投诉中心(接到网友对申通快递的投诉称雨天不送件。

  吴小姐反映称：“11月16日下午四点，一翁姓申通快递员打电话告诉我，有一快递包裹，运单号为3，因天下雨，只肯送小区门卫处，不然要等天晴再送到家里。

  我期望他能送至住宅楼下，家里人会下楼取，怎样说快递员都不容许，径自脱离。对包裹作为了‘疑问件’处理，疑问件原由于‘送无人电线日差不多同一时间，因天下雨，此快递员又将我的包裹如此处理，害我近80岁的父亲在楼下等待了好久。下雨天就不能送快递的吗?送小区门卫怎样检验呢?”

  对此，BCP信誉投诉中心工作人员以为，电子商务的迅猛展开，给快递业带来了可贵的展开关键，一起也给物流带来非常大压力。由于快件丢掉、包裹推迟送达、回绝先验货后签字、私行让他人代收、服务态度恶劣等侵略顾客权益的行为，

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